Regulamin

Regulamin serwisu internetowego paweldomanski.eu oraz świadczenia usług doradztwa technologicznego, konsultacji architektonicznych i szkoleń inżynierskich.

1. Postanowienia Ogólne i Dane Usługodawcy

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego paweldomanski.eu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania umów o świadczenie profesjonalnych usług doradztwa technologicznego, tryb postępowania reklamacyjnego oraz prawa konsumentów i przedsiębiorców.
  2. Usługodawcą i administratorem serwisu jest:
  • Firma / Imię i Nazwisko: Paweł Domański prowadzący działalność gospodarczą pod firmą [DO UZUPEŁNIENIA: Pełna nazwa firmy z CEIDG / KRS]
  • NIP: [DO UZUPEŁNIENIA: Numer NIP]
  • REGON: [DO UZUPEŁNIENIA: Numer REGON]
  • Siedziba / Adres: [DO UZUPEŁNIENIA: Ulica, numer budynku/lokalu, kod pocztowy, miejscowość]
  • Numer telefonu: [DO UZUPEŁNIENIA: Numer telefonu kontaktowego]
  1. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie w formacie HTML lub tekstu cyfrowego.

2. Definicje

  • Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem paweldomanski.eu.
  • Usługodawca: Paweł Domański wykonujący działalność gospodarczą opisaną w pkt 1.
  • Klient / Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub zamawiająca Usługi.
  • Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu Cywilnego).
  • Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta (PNPK): osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385[5] Kodeksu Cywilnego).
  • Usługa Elektroniczna: bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (m.in. formularz kontaktowy, czat na żywo, newsletter, dostęp do artykułów).
  • Usługa Doradcza: płatna usługa specjalistyczna (konsultacja 1-1, warsztaty live dla zespołu inżynierskiego, usługi Fractional CTO w formule retainerowej).

3. Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące bezpłatne Usługi Elektroniczne:
  • Przeglądanie ogólnodostępnych treści Serwisu (artykuły techniczne, schematy bazodanowe, opisy technologii i oferty).
  • Formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie bezpośredniego zapytania architektonicznego.
  • Narzędzie interaktywnego czatu na żywo (Chatwoot) do szybkiej komunikacji.
  • Usługa subskrypcji newslettera architektonicznego oraz udostępniania materiałów merytorycznych (Lead Magnet).
  1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:
  • Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon).
  • Standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript.
  • Aktywny adres poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza lub newslettera).
  1. Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym zakazane jest przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym prawa osób trzecich lub złośliwego oprogramowania.

4. Usługi Doradcze i Formaty Współpracy

  1. Usługodawca oferuje następujące odpłatne formaty współpracy doradczej:
  • Konsultacja Architektoniczna 1-1 (4h): intensywna sesja analityczna dedykowana audytowi baz danych (PostgreSQL, Oracle, pgvector), architekturze agentów AI oraz architekturze WWW. Zwieńczona raportem w formacie Markdown oraz roadmapą techniczną.
  • Szkolenie Live dla Zespołu: zamknięte warsztaty inżynierskie realizowane online lub on-site dla zespołów technologicznych.
  • Fractional CTO: stałe, miesięczne partnerstwo architektoniczne w formule retainerowej (doradztwo strategiczne, code review kluczowych komponentów, nadzór nad migracją baz).
  1. Ścisłe limity dostępności: W trosce o najwyższą jakość inżynierską i brak podwykonawstwa, Usługodawca realizuje wszystkie usługi osobiście. Obowiązują limity: maksymalnie 2 konsultacje indywidualne tygodniowo oraz maksymalnie 2 aktywnych klientów retainerowych miesięcznie.

5. Zawieranie Umów, Płatności i Faktury

  1. Zamówienie Usługi Doradczej następuje poprzez formularz kontaktowy na stronie, kontakt mailowy (kontakt@paweldomanski.eu) lub rezerwację terminu w zintegrowanym systemie kalendarza (Cal.com).
  2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia terminu i zakresu usługi przez Usługodawcę oraz zaakceptowania warunków finansowych przez Klienta.
  3. Ceny podawane w ofercie Serwisu są cenami netto w złotych polskich (PLN) i należy do nich doliczyć podatek od towarów i usług (VAT) w obowiązującej stawce 23% (chyba że wprost zaznaczono cenę brutto).
  4. Rozliczenia realizowane są na podstawie faktur VAT wystawianych przez Usługodawcę. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze w terminie ustalonym w ofercie lub potwierdzeniu rezerwacji.

6. Prawa Konsumentów i Odstąpienie od Umowy

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta (PNPK) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Szczegółowe zasady, pouczenie o prawie odstąpienia, wzór oświadczenia oraz wyjątki od prawa odstąpienia zostały szczegółowo uregulowane w dokumencie Polityka Zwrotów i Reklamacji, stanowiącym integralną część niniejszego Regulaminu.
  3. Świadczenie usługi przed upływem terminu odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta): Jeżeli Konsument lub PNPK zażąda wykonania Usługi Doradczej (np. pilnej konsultacji 1-1) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca wymaga złożenia wyraźnego oświadczenia zawierającego takie żądanie oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Usługodawcę prawo odstąpienia od umowy wygasa.

7. Własność Intelektualna i Prawa Autorskie

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie — w tym teksty artykułów, schematy architektoniczne, kod źródłowy, materiały szkoleniowe, grafiki oraz układ graficzny — stanowią utwory podlegające ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Wszelkie autorskie prawa majątkowe do Serwisu i materiałów merytorycznych przysługują Pawłowi Domańskiemu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
  4. Klient, który nabył Usługę Doradczą lub Szkoleniową, otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z przygotowanych dla niego dedykowanych raportów i rekomendacji na użytek wewnętrzny własnej organizacji.

8. Poufność (NDA)

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji poufnych, danych technicznych, schematów bazodanowych oraz fragmentów kodu powierzonych przez Klienta w celu przeprowadzenia audytu lub konsultacji.
  2. Na życzenie Klienta, przed przekazaniem jakichkolwiek wrażliwych materiałów produkcyjnych, strony podpisują dwustronną umowę o zachowaniu poufności (NDA).

9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub jakości świadczonych Usług Doradczych można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@paweldomanski.eu.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, opis zaistniałego problemu lub zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail Klienta.

10. Pozasądowe Sposoby Rozstrzygania Sporów

  1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
  • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
  • Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
  • Uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów).
  • Skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Postanowienia Końcowe

  1. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. W relacjach z podmiotami niebędącymi Konsumentami lub PNPK (relacje B2B):
  • Wyłączona zostaje odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi.
  • Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia faktycznie uiszczonego przez Klienta za daną usługę.
  • Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technologicznych. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie i nie naruszają praw nabytych przed ich wprowadzeniem.